Opinione mobilificio IKEA

Scritto da Quentin il October 15, 2010 | 9:58 am | Stampa

IKEA è un’azienda multinazionale nata in Svezia, con ben 258 punti vendita in 37 Paesi, di cui 18 solo in Italia, specializzata nella vendita di mobili, complementi d’arredo e oggettistica da casa. La parola Ikea richiama il termine greco “apoikia” (“trasferimento di casa”), anche se in realtà è un acronimo, dal nome del fondatore e dei villaggi dove questi è nato e vissuto. La filosofia di Ikea prevede che il cliente compri il mobile smontato, lo trasporti a casa e lo monti da solo, il che non è sempre molto semplice. Ogni articolo viene infatti venduto in pacchi piatti per risparmiare sui costi del trasporto (diminuisce il volume della merce) e sui costi di assemblaggio (è il cliente ad occuparsi di questa operazione). E’ possibile anche richiedere il servizio trasporto e/o montaggio, con un sovrapprezzo dell’8% sul valore della merce per il trasporto e un altro 8% per il montaggio o richiedere aiuti con tariffe specifiche per portapacchi in prestito, furgone a noleggio, ecc. Infine, acquistando i mobili in un centro Ikea, si può usufruire anche del servizio di smontaggio e smaltimento dei propri mobili vecchi. Tutti i mobili in esposizione non sono quelli in vendita, da essi si recupera solo il codice ed il numero per poi ritirare personalmente, dai vari scaffali numerati situati al piano di sotto, i mobili smontati e imballati. Si trovano distribuiti per l’intero centro vari carrettini, con una borsetta gialla da appendere e riempire di minuterie di vario genere. ll catalogo è ricchissimo, dall’arredamento del soggiorno, quindi divani, pareti attrezzate, poltrone, mobili per stereo-tv, sedie, tavoli, all’arredamento per la camera da letto (letti, comodini, armadi), all’arredo per la cameretta dei bambini (con soluzioni davvero originalissime) o di tutte le altre stanze (ingresso, bagno, ripostiglio) e le soluzioni proposte sono davvero tantissime, oltre alla possibilità di consultare in loco un consulente d’arredo. Ci sono poi centinaia di altri articoli di vario genere, coperte, lenzuola, materassi, tappeti, tende, asciugamani, lampade, utensili da cucina, candele. Sono però da considerare anche alcuni svantaggi: il montaggio a casa, innanzitutto, come già accennato, a volte può risultare davvero molto arduo, soprattutto per i mobili di medio-grande dimensione; i prezzi in generale non sono molto alti ma la qualità certamente non è di gran livello; moltissimi prodotti, inoltre, sono “made in India” o “made in China”; infine spesso il centro, per la sua vastità e l’enorme quantità dei prodotti, può risultare dispersivo. C’è comunque la formula “soddisfatti o rimborsati”, per cui si può cambiare il prodotto entro 30 giorni o riceverne il rimborso completo. E per i soci IKEA family e IKEA BUSINESS l’estensione sale a 90 giorni. Inoltre, è possibile finanziare un acquisto in collaborazione con la Findomestic. Ogni anno Ikea manda a casa il catalogo dell’anno (con i prezzi che in quell’anno rimangono invariati) e, riportando il vecchio catalogo in negozio, si favorisce il riciclaggio in cambio di un piccolo regalino.

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